Загрузка
Цена

Сбросить фильтр

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Основные вопросы и краткие ответы связанные с работой нашей службой заказа и доставки цветов в Саратове. Более подробную информацию Вы можете получить у нашего оператора или в соответсвующих разделах нашего сайта.

Какие гарантии?

1. Копия заказа
После оформления заказа Вы получаете копию заказа на эл. почту.

2. Контроль этапов выполнения заказа
Вы получаете моментальное уведомление об оплате и доставке заказа в виде сообщения.

3. Фото отчет
Фотография доставленного букета по вашей просьбе отправляем в сообщении после доставки.

4. Отзывы клиентов
Можете почитать живые, настоящие (не накрученные) отзывы наших радостных клиентов! Пусть их и относительно немного, но они реальные!

5. Профессионализм
С 2009 года мы бережно доставляем родным и близким, ту любовь и заботу о них, которую Вы дарите, не смотря на дальние расстояния. За годы работы мы получили доверие и уважение со стороны постоянных клиентов, которые рекомендуют нас своим друзья, родным и близким.

6. Фактическое местонахождение организации
Наш салон находиться в центре Саратове, Вы всегда можете легко нас найти.

Нужно регистрироваться на сайте для заказа?

Не обязательно!
Заказ на доставку цветов и подарков можете оформить без регистрации он-лайн на нашем сайте или через нашего оператора!

Быстро сможете доставить цветы по Саратову?

Мы осуществляем доставку букетов цветов в самые короткие сроки. Доставка вашего заказа возможна в день оформления и оплаты заказа. Срочная экспресс-доставка возможна от 1 часа после оплаты (в будние дни с 09:00 до 17:00) - БЕЗ ДОПЛАТ за срочность. По возможности оформите заказ заранее, тем более, в праздничные дни!

Доставка бесплатная?

Доставка заказа в будние дни с 9:00-17:00 по Саратову бесплатная! Посмотреть все тарифы и стомость доставки можно в разделе «Тарифы доставки».

Как оплатить заказ?

Мы предлагаем несколько надежных, быстрых и удобных способов оплаты. Можно оплатить заказ удаленно по безналичному расчету, например он-лайн банковской картой Visa/MasterCard или переводом на карту банков. Подробнее узнать о всех вариантах оплаты вы можете на странице «Способы оплаты».

Как все происходит?

1. Оформили заказ
Вам на эл. почту приходит копия заказа.

2. Оплатили заказ
После оплаты Вам приходит сообщение об успешной оплате.

3. Мы собираем букет
Наш флорист собирают букет или композицию из свежих срезанных цветов.

4. Доставляем заказ получателю
Вы получаете сообщение о доставке заказа.

Как заказать цветы с доставкой?

Заказать цветы и подарки с доставкой очень просто!
Можено оформить заказ:

Порядок оформления заказа на сайте:
1. Выбрать букет цветов и нажать «Заказать»

2. Указать Ваши контактные данные и информацию о получателе

Подробно и внимательно заполняйте поля формы заказа — это позволит нам учесть все Ваши пожелания.

3. Выбрать временной «Тариф доставки»

4. Выбрать удобный «Способ оплаты»

5. Нажать «Подтвердить заказ»

6. Оплатить заказ

После оформления оплачиваете заказ выбранным способом оплаты.

Вы гарантируете безопасность он-лайн оплаты банковской картой?

Да! Все платежи проводятся через платежный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК». Платежная страница является совершенно безопасной и соответствует всем требованиям платежных систем VISA, MasterCard и МИР. Передача реквизитов банковской карты осуществляется по защищенному соединению с использованием криптографического протокола TLS.

Как узнать, что заказ доставлен?

Сразу после вручения заказа получателю, придет уведомление о доставке.

Через какое время деньги поступят?

После оплаты денежные средства моментально зачисляются на наш счет.

Позвонить получателю перед доставкой?

  1. В основном мы доставляем заказ без предварительного звонка получателю, для сохранения неожиданности и сюрприза.
  2. Без проблем можем предварительно созвониться с получателем. Уточним и время и удобное место для доставки заказа. Укажите об этом при оформлении заказа в поле "Дополнительной информации".

В какие сроки вы осуществляете доставку цветов в Саратовскую область?

Доставляем цветы в Саратовскую область в самые короткие сроки. Можем доставить даже в день оформления заказа.
Для срочной доставки букета цветов в Саратовскую область необходимо согласовать возможность осуществления доставки с нашим оператором.

В какие города доставляете цветы?

Мы осуществляем доставку цветов в города всей Саратовской области. Доставляем цветы в любой, даже самый отдаленный населенный пункт Саратовской области.